PROCÉDURE POUR LES RÉCLAMATIONS

AVEZ-VOUS VÉCU UN PROBLÈME DANS UN GAB EXCHANGE?

Nous n’avons pas accès aux comptes individuels associés aux transactions effectuées sur le réseau THE EXCHANGE. Pour signaler une divergence avec une transaction au guichet traitée sur votre compte, veuillez immédiatement contacter l’institution financière qui a émis votre carte de débit.

Ceci inclut :

• une erreur dans le montant du dépôt saisi au guichet
• montant incorrect remis
• carte avalée par le guichet