FAQ

Q : Qu’est-ce que THE EXCHANGE®?

R : THE EXCHANGE® est un réseau canadien de guichets automatiques qui offre des retraits, des dépôts et des modifications de NIP sans frais supplémentaires, et plus encore.

Q : Y a-t-il des frais d’utilisation du réseau THE EXCHANGE®?

R : Si votre banque ou caisse d’épargne et de crédit est membre du réseau de guichets automatiques THE EXCHANGE®, vous n’aurez jamais à payer de frais supplémentaires lorsque vous utiliserez un guichet Exchange, partout et en tout temps.

Q : Comment puis-je obtenir une carte de débit qui fonctionne avec le réseau THE EXCHANGE®?

R : Pour que vous puissiez bénéficier du réseau THE EXCHANGE®, votre carte de débit doit être émise par une banque ou une caisse d’épargne et de crédit membre du réseau THE EXCHANGE®.

Q : Comment savoir si ma banque est membre du réseau THE EXCHANGE®?

R : Cliquez ici pour savoir si votre banque ou caisse d’épargne et de crédit est membre du réseau THE EXCHANGE® 

Q : Comment savoir si ma carte de débit fait partie du réseau THE EXCHANGE®?

R : Jetez un coup d’œil au verso de votre carte de débit et recherchez le logo THE EXCHANGE®.

Q : Quels guichets automatiques du réseau THE EXCHANGE® puis-je utiliser?

R : Tous les guichets automatiques des membres du réseau THE EXCHANGE® peuvent être utilisés sans frais supplémentaires. Pour trouver le guichet le plus près, passez à www.theexchangenetwork.ca ou téléchargez l’application ATM Locator.

Q : Comment savoir si le guichet que je m’apprête à utiliser fait partie du réseau THE EXCHANGE®?

R : Tous les guichets membres du réseau THE EXCHANGE® affichent le logo THE EXCHANGE®.

Q : Y a-t-il des guichets membres du réseau THE EXCHANGE® aux États-Unis?

R : Oui, il y en a, mais le nouveau nom du réseau aux États-Unis est maintenant AccelMC. Vous pourrez retirer de l’argent sans frais supplémentaires à certains guichets Accel, mais pas à tous.